Stellvertretende Leitung (m/w/d) Reklamationsabteilung

Standort

Servicecenter Linz

Bereich

Büro/Sachbearbeitung

Anstellung

Vollzeit

Eintrittsdatum

ehest möglich

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Ihre Aufgaben

  • Vertretung der Leitung der Reklamationsabteilung im Abwesenheitsfall bzw. Assistenzfunktion
  • AnsprechpartnerIn für TeamkollegInnen
  • Persönliche und telefonische Reklamationsaufnahme
  • Reklamationsbearbeitung und finale Abwicklung unter dem Gesichtspunkt Kundenorientierung
  • Einhaltung und Überwachung der vorgegebenen Abläufe und kürzest möglicher Lieferzeiten
  • Schnittstelle zu Lieferanten, eigenen Filialen und Kunden
  • Erstellen/Führen von Statistiken
  • Aktives Vorleben höchster Kundenorientierung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder logistischem Bereich
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie Kenntnisse der Einrichtungsbranche von Vorteil
  • Organisationstalent, stressresistent und flexibel
  • Abteilungsübergreifendes und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Ziel- und Serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
  • Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kommunikative Persönlichkeit, hohe soziale Kompetenz
  • Versierter Umgang mit MS Office
  • Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt

Selbstverständlich erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt, welches an Ihre individuellen Qualifikationen und an Ihre positionsrelevante Berufserfahrung angepasst ist (Jahresbruttogehalt ab € 28.000.-) Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

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